Chính sách bảo mật
thông tin qh8

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tính an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, qh8 thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn xử lý chúng theo nguyên tắc tối giản dữ liệu.

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi đăng ký tài khoản hoặc hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC), qh8 có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số CCCD / CMND / hộ chiếu
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân
• Số điện thoại di động đang sử dụng
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi cần thiết cho quy trình KYC)

1.2 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, v.v.)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Số tiền giao dịch tính bằng VNĐ

1.3 Dữ liệu sử dụng nền tảng

• Lịch sử đặt cược, loại trò chơi đã tham gia, thời gian chơi
• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình)
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời điểm đăng nhập, đăng xuất, địa điểm truy cập)
• Tương tác với giao diện người dùng (các tính năng đã sử dụng, trang đã truy cập)
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng (lịch sử chat, email gửi đến đội ngũ hỗ trợ)

qh8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và không xử lý thông tin của bạn theo cách không tương thích với các mục đích đã công bố dưới đây.

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người chơi đủ 18 tuổi và đáp ứng các điều kiện đăng ký theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của người chơi hợp lệ.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao hiệu suất kỹ thuật và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định Việt Nam.
• Liên lạc quan trọng: Thông báo thay đổi điều khoản, chính sách bảo mật, cập nhật bảo trì hệ thống hoặc các thông tin quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

qh8 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hợp pháp (cổng ngân hàng, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game (provider) có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để xử lý phiên chơi. Thông tin nhận dạng đầy đủ không được chia sẻ.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được qh8 ủy quyền hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: qh8 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản — với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

qh8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa AES-256: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở dạng mã hóa AES-256-bit — tiêu chuẩn được sử dụng bởi các tổ chức tài chính và chính phủ trên toàn thế giới.
• SSL/TLS: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ qh8 được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS phiên bản mới nhất.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo chu kỳ.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật giám sát liên tục các dấu hiệu bất thường, tấn công mạng hoặc rò rỉ dữ liệu.

Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng
• Toàn bộ nhân sự ký cam kết bảo mật thông tin
• Kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis)

qh8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Khi truy cập website qh8, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách dưới đây.

Các loại cookie qh8 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp qh8 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, nguồn truy cập). Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng qh8.

qh8 tôn trọng và bảo đảm các quyền cơ bản của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là tóm tắt các quyền bạn có và cách thực hiện chúng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập]". qh8 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn thông tin của bạn.

qh8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Nhật ký phiên đăng nhập và hoạt động: Được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng.
• Cookie và dữ liệu phiên duyệt web: Tự động hết hạn theo thời gian cấu hình của từng loại cookie (xem phần 5).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên nguồn gốc cá nhân. qh8 rà soát định kỳ dữ liệu đang lưu trữ và loại bỏ những thông tin không còn cần thiết.

qh8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, qh8 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản
• Thông báo trong ứng dụng di động qh8 (nếu bạn đã cài đặt)

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qh8 sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 7.